Frequently asked questions

FAQs

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung, mit der du deine Bestellung nachverfolgen kannst.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist bei unsimmer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du kannst deine Bestellunginnerhalb von 60 Tagenzurückgeben oder umtauschen. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, dir innerhalb von 24 Stundenzu antworten.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands, aber wir arbeiten daran, bald auch international zu versenden.

Wie finde ich die richtige Größe?

Jeder Artikel enthält eine individuelle Größentabelle, die dir hilft, die passende Größe zu wählen. Bist du unsicher? Unser Kundenservice berät dich gerne persönlich.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wieKreditkarte, PayPal, sowie andere sichere Online-Zahlungsanbieter.